독일의 대표 정수기 브랜드 브리타(BRITA)는 전 세계적으로 사랑받는 간이정수기입니다. 한국에서도 많은 가정에서 사용하고 있죠. 하지만 최근 온라인 쇼핑몰을 통해 가짜 브리타 필터가 유통되면서 소비자들의 피해가 급증하고 있습니다.
2024년 12월, 브리타 코리아는 온라인 플랫폼 내 가품 필터 유통 증가에 따른 소비자 피해를 막기 위해 정품 구매 요령을 안내하고 소비자의 주의를 당부했습니다. 이는 가짜 필터 문제가 더 이상 일부의 문제가 아님을 보여주는 중요한 신호입니다.
1. 가짜 브리타 필터의 실태, 생각보다 심각한 문제
1-1. 피해 사례들이 속출하고 있다
실제 사용자들의 경험담을 살펴보면 가짜 필터의 문제점이 명확히 드러납니다. 한 사용자는 “리뷰가 1000개가 넘어가고 평가도 좋은데서 샀는데 가짜 필터가 왔다”며, “일단 검은 물부터 계속 나온다”고 증언했습니다. 몇 시간을 반복해도 검은 물이 나오며, “검은 물도 그렇게 진할 수가 없는게 먹물인줄 알았다”고 표현할 정도였습니다.
또 다른 사용자는 “올 초부터 브리타 필터가 배수가 되지 않는 느낌”이라며 이상함을 느꼈다고 합니다. 뉴스를 본 후 확인해보니 실제로 가품이었다고 증언했습니다.
1-2. 정품과 가품의 차이점
실제 사용자의 경험에 따르면, 정품 필터는 “Brita 로고가 찍혀 있고, 쓸수록 물이 내려오는 속도가 느려지며, 수돗물 냄새가 안 난다”고 합니다. 반면 가짜 필터는 “로고가 없고, 물이 내려오는 속도가 일정하며, 수돗물 냄새 그대로”라고 증언했습니다.
이러한 차이점들은 단순한 성능 차이를 넘어 건강에 직접적인 영향을 미칠 수 있는 심각한 문제입니다.
2. 가짜 필터를 사용했을 때의 위험성
2-1. 정수 효과의 부재
가장 큰 문제는 정수 기능이 제대로 작동하지 않는다는 점입니다. 정품 브리타 필터는 염소, 중금속, 유기화합물 등을 효과적으로 제거하는 반면, 가짜 필터는 이러한 유해물질 제거 능력이 현저히 떨어지거나 아예 없을 수 있습니다.
2-2. 오히려 물을 오염시킬 위험
더 심각한 것은 가짜 필터가 오히려 물을 오염시킬 수 있다는 점입니다. 품질이 검증되지 않은 활성탄이나 기타 필터 재료들이 물에 유해물질을 방출할 수 있으며, 이는 장기적으로 건강에 악영향을 미칠 수 있습니다.
2-3. 경제적 손실
가짜 필터는 수명도 짧고 정수 효과도 떨어져 결과적으로 더 많은 비용이 들 수 있습니다. 또한 정수기 본체에도 손상을 줄 수 있어 추가적인 비용 발생 가능성도 있습니다.
3. 브리타 정품 필터 구별하는 방법
3-1. 포장재 확인하기
정품 브리타 필터는 포장재의 품질과 인쇄 상태가 매우 우수합니다. 다음 사항들을 확인해보세요.
- 홀로그램 스티커: 정품에는 브리타 로고가 들어간 홀로그램 스티커가 부착되어 있습니다.
- 인쇄 품질: 글씨가 선명하고 색상이 정확해야 합니다.
- 재질감: 포장재의 재질이 튼튼하고 고급스러워야 합니다.
- 바코드: 정품은 명확하고 스캔 가능한 바코드가 있습니다.
3-2. 필터 외관 점검
- 브리타 로고: 필터 상단에 ‘BRITA’ 로고가 선명하게 각인되어 있어야 합니다.
- 색상: 정품은 일정한 색상과 질감을 가지고 있습니다.
- 무게감: 정품은 내부 필터재가 충실히 들어있어 적당한 무게감이 있습니다.
- 마감상태: 플라스틱 마감이 깔끔하고 거친 부분이 없어야 합니다.
3-3. 사용 시 성능 테스트
- 초기 물 색깔: 정품은 처음 2-3회 사용 후 맑은 물이 나와야 합니다.
- 정수 속도: 사용 기간이 늘어날수록 점차 속도가 느려져야 정상입니다.
- 물맛 변화: 염소 냄새가 확실히 제거되고 물맛이 부드러워져야 합니다.
- 필터 교체 알림: 브리타 정수기의 필터 교체 알림이 정확히 작동해야 합니다.
4. 정품 구매를 위한 안전한 쇼핑 가이드
4-1. 신뢰할 수 있는 판매처 이용하기
가장 안전한 방법은 공식 판매처를 이용하는 것입니다.
- 브리타 공식 온라인몰: 가장 확실한 정품 보장
- 대형마트: 롯데마트, 이마트, 홈플러스 등
- 공식 대리점: 브리타가 인증한 온라인 대리점들
- 백화점: 신세계, 롯데백화점, 현대백화점 등
4-2. 온라인 쇼핑 시 주의사항
온라인에서 구매할 때는 특별히 주의해야 합니다.
- 판매자 정보 확인: 사업자등록번호, 연락처, 주소 등이 명확한지 확인
- 가격 비교: 시중가보다 과도하게 저렴한 제품은 의심해볼 것
- 리뷰 분석: 단순히 별점만 보지 말고 상세 리뷰 내용을 꼼꼼히 읽어보기
- 반품정책: 불량품 발견 시 교환/환불이 가능한지 확인
4-3. 가격대 참고사항
브리타 정수기 필터는 교체주기에 따라 1개월, 2개월용부터 길게는 6개월, 12개월까지 다양한 제품이 있습니다. 정품 기준으로 다음과 같은 가격대를 참고하세요.
- 맥스트라+ 필터 (1개): 8,000-12,000원
- 맥스트라+ 필터 (3개팩): 20,000-30,000원
- 맥스트라+ 필터 (6개팩): 40,000-55,000원
5. 가짜 필터를 구매했다면? 대처 방법
5-1. 즉시 사용 중단
가짜 필터로 의심된다면 즉시 사용을 중단하고 다른 식수원을 확보하세요.
5-2. 증거 수집
- 구매 영수증이나 주문 내역 보관
- 필터와 포장재 사진 촬영
- 사용 중 나타난 이상 증상들 기록
5-3. 판매처 연락
실제 피해자의 경우 “바로 온라인 쇼핑몰에 연락”하여 문제를 해결하려 했습니다. 다음 순서로 대응하세요:
- 판매처에 환불/교환 요청
- 거부 시 소비자분쟁조정위원회 신청
- 관련 기관에 신고 (공정거래위원회, 소비자원 등)
5-4. 브리타 코리아 신고
브리타 코리아에 가짜 제품 신고를 하면 추후 같은 피해를 방지하는 데 도움이 됩니다.
6. 브리타 필터 올바른 관리법
정품을 구매했다면 올바른 관리를 통해 최적의 성능을 유지할 수 있습니다.
6-1. 정기적인 교체
- 맥스트라+ 필터: 일반적으로 4주마다 교체
- 사용량에 따른 조절: 물 사용량이 많다면 더 자주 교체
- 필터 교체 알림: 브리타 정수기의 알림 기능 활용
6-2. 보관 방법
- 직사광선 피하기: 서늘하고 건조한 곳에 보관
- 밀봉 상태 유지: 개봉하지 않은 필터는 원래 포장상태로 보관
- 사용 기한 확인: 제조일로부터 2년 이내 사용 권장
6-3. 정수기 청소
- 정기적인 세척: 월 1회 정수기 통 세척
- 건조: 사용 후 물기 제거로 세균 번식 방지
- 필터 보관: 장기간 사용하지 않을 때는 필터를 제거하여 보관
7. 환경을 생각한 브리타 사용법
7-1. 재활용 프로그램 참여
브리타는 “사용된 필터 카트리지들은 재활용 프로그램을 통해 거의 완벽히 재활용 될 수 있다”며 환경 보호 프로그램을 운영하고 있습니다.
7-2. 플라스틱 병 사용 줄이기
브리타 정수기를 사용하면 생수 구매를 줄여 플라스틱 폐기물 감소에 기여할 수 있습니다.
